考友们都准备好导游资格考试了吗?本文“2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题五”，跟着留学群来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力，无论考什么都不会害怕!
2017年导游资格证考试《导游业务》考前冲刺试题五
1、散客旅游服务按其服务的地点，可分为来本地旅游(第一类)、赴外地旅游(第二类)和在本地旅游(第三类)三大类，其中，( A )的客源主要是常住本地的外籍人士。
A、第一类
B、第一类和第二类
C、第一类 和第三类
D、第二类和第三类
2、台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅游证明》，应向遗失地有关部门报失，由( B )核实后发给一次性有效的出入境通行证。
A、公安局
B、中国旅行社
C、地接社
D、公安局和中国旅行社
3、( B )是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。
A、 准确判断，初步采取应急措施
B、 处惊不慌，摸轻情况
C、 及时汇报，采取根本性的解决办法
D、关心当事人，做好善后工作
4、 一旦发生交通事故出现旅游者伤亡，导游员应处变不惊、冷静判断。首先应该做的是( B )。
A、立即报案
B、组织抢救
C、保护现场
D、做好全团旅游者安抚工作
5、 一旦发生治安事故应按国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》及其他有关治安的法规、规定，按程序首先应该做到的是( D )。
A、迅速报警，协助破案
B、及时报告旅行社
C、安抚旅游者、安排好游览
D、保护旅游者的人身、财物安全
6、 旅游故障一旦发生，它对旅游活动的负面效应就开始露出来，并且随着故障未能及时排除， 这种负面作用会越来越大，阻碍旅游活动顺利安全的开展，这是旅游故障的特点， 称( D )。
A、渐长性
B、突发性
C、复杂性
D、危害性
7、旅游故障按不同的角度可分为不同的种类，其中“无理要求中止或延长旅游期”是属哪种旅游故障( C )。
A、 自然性旅游故障
B、 责任性旅游故障
C、 来自游客方面的旅游故障
D、 来自其他方面的旅游故障
8、处理旅游故障的程序，首先应该是( C )。
A、 及时报告旅行社与有关部门，采取根本性解决办法
B、准确判断故障的严重性，着手初步应急处理把损失和影响减少到最小程度
C、处惊不慌，摸清情况
D、摆正个别当事人与团队关系，做好善后工作
9、( A )是指旅游团(者)抵达交通港后，没有导游员前来接站的事故。
A、 空接
B、 错接
C、 漏接
D、 误接
10、漏接后的弥补工作首先应该是( A )。
A、 向游客表示赔礼道歉，争取谅解
B、 给予一定的物质补偿
C、 向旅行社报告
D、 做好游客刁难投诉的心理准备