16、正常标价的航空客票有效期是自旅行开始之日起()内有效。( D)
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.一年
17、在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入，地陪的处理办法应该是：( D )
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
18、同接待团体游客相比，接待散客对()要求更高。( B)
A.组织安排
B.服务效率和质量
C.语言水平
D.服务技能
19、导致误机的下列原因中，()属于非责任事故。(B )
A.接待社有关人员出现差错
B.途中交通严重堵塞
C.出发前地陪安排了自由活动
D.地陪未认真核实机票
20、某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》，导游人员应协助游客到()挂失。(D )
A.遗失地公安局
B.遗失地中国旅行社
C.遗失地侨办
D.遗失地派出所
21、北京时间为12时，当地时间为同日5时的城市是：(A )
A.巴黎
B.伦敦
C.纽约
D.洛杉矶
22、导游语言的节奏感是通过()来实现的。(C )
A.语音音量强弱的变化
B.语速快慢把握上的变化
C.声调和语调的变化
D.语感分寸把握上的变化
23、导游讲解的基本属性是：(B )
A.思想性
B.知识性
C.情感性
D.艺术性
24、某导游人员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反针对的游客对象主要是：(D )
A.机关公务人员
B.企业管理人员
C.专业技术人员
D.普通百姓
25、导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够：(D )
A.表达主人的好客态度
B.加深主人与游客的感情
C.对游客产生启迪作用
D.对游客产生感染作用
26、从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理()与景点讲解的关系。( A)
A.游览时间
B.游览线路
C.景物分布
D.游客游兴
27、导游人员做好导游服务工作的根本是要树立：( D )
A.服务意识
B.全局意识
C.市场意识
D.质量意识
28、手指语中用拇指与食指弯曲形成一个圆圈表示“钱”的是：(C )
A.法国人
B.巴西人
C.日本人
D.泰国人
29、正确的人际交往握手顺序是：(D )
A.下级先伸手，上级后伸手
B.主人先伸手，客人后伸手
C.年幼的先伸手，年长的后伸手
D.女方先伸手，男方后伸手
30、在部分东南亚佛教国家中，通常盛行的见面礼是：(C )
A.接吻礼
B.鞠躬礼
C.合掌礼
D.握手礼
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